Заморозка подписки: как не терять оплаченные дни

Уезжаете в отпуск или просто не планируете играть пару недель? Заморозка подписки ставит срок на паузу: оплаченные дни не сгорают.

Как это работает

При заморозке оставшийся срок «консервируется» — таймер останавливается. После разморозки подписка продолжается с того же места, плюс вам компенсируются все дни, проведённые на заморозке. Вы не теряете ни дня оплаченного времени.

Сколько заморозок доступно

Количество заморозок зависит от длины подписки: 1 заморозка за каждый месяц подписки. Подписка на 30 дней — одна заморозка, на 90 дней — три. Для подписок короче 30 дней заморозка недоступна. Израсходованные заморозки показываются рядом с подпиской в профиле.

Как заморозить

Откройте профиль, найдите активную подписку и нажмите «Заморозить» — управление находится прямо в карточке подписки. Разморозка — той же кнопкой, срок продолжится автоматически.

Важный нюанс: если подписку заморозила система (например, из-за технических работ), самостоятельно разморозить её нельзя — это защита от злоупотреблений. Такие заморозки всегда компенсируются днями.

Частые вопросы

• Заморозка продлевает подписку? Да — все дни на заморозке компенсируются в конце срока.
• Сколько раз можно замораживать? Один раз за каждый полный месяц подписки.
• Можно ли заморозить подписку на 7 дней? Нет, заморозка доступна от 30 дней.